コミュニケーション

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「そうじゃない」と言われる前に。仕事の認識ズレを減らす確認質問集

「そうじゃない」と言われると、けっこう止まる仕事で自分なりに考えて動いたのに、上司や先輩から「そうじゃない」と言われることがあります。資料を作ったあと。説明をしたあと。依頼された作業を進めたあと。自分では理解して進めたつもりだったのに、「そ...
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仕事で「そうじゃない」と言われたとき。答えではなく前提がズレているのかもしれない

仕事でも日常の会話でも、自分なりに考えて答えたのに、「いや、そうじゃないんだよ」と言われることがあります。この言葉を言われると、けっこう止まります。自分の答えが間違っていたのか。考え方が浅かったのか。相手の意図を読み取れていなかったのか。そ...
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職場は「褒める」より「ありがとう」のほうがしっくりくる

職場で人を褒めることに、僕は少し難しさを感じることがあります。「いい仕事ですね」と言えばいいのか。「仕事が早いですね」と伝えればいいのか。人を褒めようとすると、なぜか先に、何を褒めればいいのだろう?と考えてしまうことがあります。もちろん、褒...
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人に伝えるって難しい。だから考えて、でも一人で背負いすぎない

社会人になってから、「人に伝えること」は思っていた以上に難しいと感じるようになりました。自分の中では分かりやすく説明したつもりでも、相手には違う意味で伝わっていることがあります。「確認したから大丈夫」「ちゃんと説明したから伝わっているはず」...